1.1 Definitii
Urmatoarele definitii se aplica in cadrul prezentului document:

1.2 Include
Cuvintele « include« si « incluzand« se vor intelege ca fiind fara limitari. 

1.3 Antete
Antetele apar in cadrul documentului doar ca formalitati, fara sa afecteze interpretarea prezentului document.

2.1 Acceptarea comenzii
Orice solicitare din partea oricarui client va fi acceptata doar ulterior setarii contului personal al clientului respectiv si primirii de catre acesta din urma a mesajului de « bun venit«  care include toate datele specifice contului. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a refuza, anula sau respinge orice comanda efectuata de catre orice client. In astfel de situatii, noi vom efectua rambursul integral utilizand aceiasi metoda ca si la efectuarea platii.

3.1 Garantarea returnarii banilor
3.1.1 Clientii au dreptul la rambursul integral in termen de 10 zile de la plasarea comenzii. Rambursul se va efectua utilizandu-se aceiasi metoda ca si la efectuarea platii. Platile care implica metode offline vor fi rambursate prin cec personal sau alta metoda online.

3.1.2 Garantia de rambursare a platii in termen de 10 zile de la efectuarea comenzii nu se aplica si nu se va efectua in cazul in care s-a utilizat cel putin 50% din transferul de date alocat contului de gazduire care constituie subiectul cererii de rambursare. Garantia de rambursare nu se aplica inregistrarilor de domenii si nici cazurilor in care subiectul solicitarii de rambursare este un cont de gazduire care a incalcat aceste termene si conditii anterior solicitarii.

3.2 Dupa expirarea perioadei de 10 zile nu se ramburseaza anularea nici unui cont pentru care s-a stabilit de comun acord un sistem de plata lunar. Conturile pentru care s-a stabilit de comun acord un sistem de plata anual au dreptul la rambursarea esalonata a platii, la calcularea esalonului lunar pentru ramburs luandu-se in considerarea doar lunile intregi, iar suma totala rambursata va fi egala cu suma totala platita de catre client din care se scade suma cuvenita noua pentru fiecare luna in care clientul a beneficiat serviciile noastre, fara aplicarea discount-ului lunar acordat pentru plata in avans pe un an. In cazul in care anularea contului se datoreaza incalcarii de catre client a prezentelor termene si conditii nu se va efectua rambursul. De asemenea, rambursul nu se aplica inregistrarilor de domenii.

4.1 SPAM/Email-uri nesolicitate
Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin servere ale unor terti pentru promovarea oricarui site gazduit de noi va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin metode opt-in si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Nu pot fi operate « Safelists » sau alte liste de email care au legatura cu activitati de promovare. Va fi luata in serios si investigata orice reclamatie primita in acest sens.

4.2 Chat Rooms
Este permisa utilizarea pe serverele noastre numai a acelor scripturi pentru chat room-uri pe care clientul le gaseste in panoul de control propriu. Orice alte scripturi vor fi dezactivate, iar in cazurile grave sau repetate contul va fi suspendat. Constituie exceptie de la aceasta prevedere scripturile bazate INTEGRAL pe applet-uri care sunt downloadate si rulate pe sistemul clientului.

4.3 Utilizarea contului
Serverele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru gazduirea, comunicarea de, referirea la sau directionarea catre nici unul (una) din urmatoarele :
4.3.1 Nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen;
4.3.2 Violarea unui drept de autor sau a oricarui alt drept al oricarui tert ;
4.3.3 Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase;
4.3.4 Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, etc) ;
4.3.5 Informatii sau software despre sau continand orice tip de virus;
4.3.6 Orice imagine sau text menit sa incurajeze sentimentul de ura;
4.3.7 Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale;
4.3.8 Orice continut considerat de catre noi ca fiindu-ne daunator;

4.4 Scripturi interzise
Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:
- UltimateBBS
- IkonBoard
- Toate versiunile de forum YABB
- Scripturi pentru proxy
- Scripturi pentru IRC
- Anonimizator
- Chat room-uri, fara a include scripturile standard din panoul de control
- PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi
- FormMail

4.5 Reselleri
In cazul in care un cont revandut incalca prevederile de la capitolul Utilizare malitioasa, ne rezervam dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil pe reseller. Utilizatorul final nu va fi contactat de catre noi. Se vor depune toate eforturile pentru a-l informa pe reseller (clientul nostru) asupra faptelor si motivelor noastre.

4.6 Ecommerce
In cazul pachetului de gazduire NELIMITAT Xoiphosting isi rezerva dreptul de a accepta sau refuza clienti in functie de continutul site-urilor promovate de acestia, precum si a suspenda sau termina contractele cu clientii in cazul nerespectarii ulterioare a conditiilor, fara o notificare in prealabil. Asadar, pentru a lamuri acest lucru refuzam orice site care poate fi inclus la categoria " e-commerce ":

1. reselleri domenii
2. reselleri gazduire
3. reselleri magazine virtuale
4. motoare de cautare
sau:

Ne rezervam dreptul de a modifica continutul acestei sectiuni fara o notificare in prealabil. Pentru orice alte nelamuriri contactati-ne .

5.1 Termen de plata
Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans fata de perioada de timp in care acestea sunt furnizate.

5.2 Facturi
Toate facturile proforme se vor trimite prin email si o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme.

5.3 Pretentii bancare
Clientul este raspunzator pentru furnizarea de fonduri suficiente in contul sau si noi nu putem fi trasi la raspundere pentru nici o pretentie intervenita in urma depasirii sumei din cont sau de pe cardul acestuia, sau in urma unor tranzactii esuate.

5.4 Suspendarea
Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecere a 5 zile lucratoare fara ca plata datorata sa fi fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra.

5.5 Monede
Toate facturile si platile sunt procesate in ROL. Conversiile se vor face de catre companiile emitatoare ale cartilor de credit ale clientilor. Preturile afisate pe acest site in orice alta moneda sunt orientative, si pot fi eronate datorita modificarilor cursului de schimb. Clientii sunt sfatuiti sa verifice sumele utilizand cursul de schimb din ziua efectuarii comenzii.

6.1 Periodicitate si politica
Backup-urile sunt facute de catre noi zilnic dupa un criteriu incremental si saptamanal in totalitate. Totusi nu oferim nici o garantie pentru integritatea backup-urilor. Sfatuim toti clientii sa downloadeze propriile backup-uri din panoul de control unde apare zilnic un fisier arhivat continand backup-urile tuturor fisierelor si bazelor de date.

7.1 Procesor si memorie
Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse de pe server vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila, pentru a mentine buna functionare a serverului.

7.2 Transfer de date si spatiu web alocat
Clientii pot sa solicite imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Costurile sunt afisate pe www.edomenii.ro . Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor pentru a evita astfel suspendarea contului. In unele cazuri conturile sunt suspendate automat cand se atinge limita resurselor alocate, pentru reactivare fiind necesara interventia manuala din partea noastra.

8.1 Informatii de contact
Clientul este responsabil pentru actualizarea informatiilor de contact din panoul de control facturare, atunci cand este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite in comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.

8.2 Informatii sensibile
Clientul este responsabil pentru mentinerea in conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu in acest sens clientul trebuie sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta.

9.1 In cazul in care descoperim o incalcare a prezentului document, va fi la propria noastra discretie sa decidem daca este vorba de o incalcare minora sau de una serioasa. Daca descoperim o incalcare serioasa a prezentelor prevederi, ne rezervam dreptul de a suspenda contul (conturile) clientului respectiv sau de a dezactiva oricare parte a contului fara informare prealabila. Totusi, in cazul unei incalcari minore, vom face o incercare de a contacta clientul inainte de suspendare, prin email, la adresa pe care o avem in baza de date pentru contul respectiv. Daca in termen de 3 zile nu primim nici un raspuns incalcarea va fi considerata majora si contul (conturile) pot fi suspendat(e).

9.2 In cazul in care subietul incalcarii este un cont revandut vom face tot posibilul pentru a-l contacta pe reseller inainte de a lua masuri. In cazuri grave exista posibilitatea sa fim nevoiti sa suspendam contul sau sa dezactivam parti ale acestuia inainte de a contacta reseller-ul.

10.1  Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati in legatura cu orice pretentii, daune, incluzand, fara a se limita la acestea, daunele cauzate tertilor, rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru.

10.2  Vom coopera cu toate resursele in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil.

10.3 Pentru clienti cu mai multe conturi sau reselleri, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul contului principal incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava.

10.4 In cazul in care nu reusim sa contactam proprietarul unui cont de reseller pentru a urmari efectuarea platii, ne rezervam dreptul de a-i contacta pe clientii acestuia si de a-i informa asupra situatiei existente. De asemenea, ne rezervam dreptul de a contacta clientii unui reseller in cazul in care acestia sunt « abandonati« de catre proprietarul contului de reseller.

10.5 Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Esecul oricarui client in a se conforma termenilor si conditiilor de mai sus constituie motiv pentru suspendare sau dezactivare.

11.1 Ne rezervam dreptul de a face adaugiri, anulari sau modificari in Termeni si Conditii, pachetele de gazduire, preturi si site oricand, informarea facandu-se prin intermediul WWW si anunturi in forum si/sau panourile de control ale clientilor. Sfatuim pe toti clientii sa verifice acest document cel putin o data pe luna pentru a fi la curent cu orice modificari.